Anda mencoba mencetak dokumen dari komputer Anda, tetapi tidak ada yang terjadi. Atau lebih buruk lagi, printer macet atau menyalakan lampu. Dalam situasi ini, Anda perlu tahu cara memperbaiki printer Anda. Untungnya, berikut adalah beberapa solusi untuk masalah printer yang umum.
- Periksa halaman cetak untuk masalah
Jika komputer Anda mencetak, tetapi hasilnya tidak bagus, periksa masalah ini:
- Garis-garis vertikal atau horizontal yang gelap: Mungkin disebabkan oleh printhead yang kotor atau rusak (printer inkjet), kontaminasi komponen (printer laser), atau level tinta atau toner yang rendah (kedua jenis). Pada printer laser, garis-garis ini juga dapat disebabkan oleh goresan atau kerusakan lain pada drum, yang biasanya merupakan bagian dari kartrid laser yang diganti ketika toner habis.
- Nada cetak tidak rata: Biasanya menunjukkan rendahnya tinta atau toner. Pada printer laser, kemungkinan penyebab lainnya adalah kerusakan fotoreseptor atau kebocoran cahaya ke reseptor dari lampu atau jendela terdekat.
- Garis vertikal putih (printer laser): Dapat disebabkan oleh kerusakan pada kartrid toner atau serpihan di jalur antara kartrid dan drum. Lepaskan rintangan atau ganti kartrid.
- Bercak hitam atau putih: Dapat mengindikasikan kontaminasi pada drum atau roller peleburan. Drum tidak mudah dibersihkan; Atasi masalah dengan mengganti kartrid.
- Garis garis-garis (printer laser): Memberitahu Anda bahwa toner perlu dibersihkan dari rol printer atau komponen elektrostatik.
- Resolusi atau putus rendah (printer inkjet): Dapat menunjukkan bahwa nozel tinta kecil pada print head printer inkjet tersumbat. Banyak printer menyertakan utilitas untuk membersihkan kepala inkjet.
- Uji kertas printer
Pastikan printer dihidupkan dan dicolokkan ke outlet listrik langsung. Kemudian coba langkah-langkah ini:
- Periksa level kertas dan tinta printer, beberapa printer berhenti mencetak saat Anda kehabisan tetapi tidak memberi tahu Anda masalahnya. Pelajari manual instruksi printer untuk menemukan arti dari setiap lampu kesalahan pada printer atau pesan pada monitor PC Anda.
- Periksa kertas macet, kertas macet biasanya disebabkan oleh serpihan kertas yang tersangkut di jalur kertas, kelembaban tinggi, atau kertas yang tidak berat, grade, atau jenis yang tepat.
- Jalankan swa-uji internal printer, jika swa uji gagal, dan program uji tidak memberikan saran tentang perbaikan, printer mungkin perlu diservis secara profesional. (Jika garansi telah kedaluwarsa, menggantinya mungkin lebih masuk akal secara ekonomi daripada memperbaikinya.)
- Jika swa uji berfungsi, cetak halaman uji, untuk mengirim halaman pengujian, pilih Mulai → Panel Kontrol → Printer dan Faks (Windows XP), Mulai → Pengaturan → Printer (Vista), atau Mulai → Perangkat dan Printer (Windows 7). Klik kanan ikon printer dan pilih Properties (XP dan Vista) atau Printer Properties (Windows 7) dari menu pintasan. Kotak dialog Properti printer terbuka. Pada tab Umum, klik tombol Cetak Halaman Tes. Jika halaman pengujian berhasil dicetak, masalah Anda kemungkinan besar adalah pengaturan dalam suatu program, seperti pengolah kata Anda. Cobalah mengatur ulang opsi printer program. Jika halaman pengujian tidak mencetak, klik tautan Troubleshoot Printer Problems dalam pesan konfirmasi halaman uji. Layar bantuan yang dihasilkan menyajikan masalah yang paling mungkin dan membantu Anda menemukan situs Web dukungan untuk merek printer Anda.
- Ganti kabel printer dan kemudian cetak halaman uji lagi, jika printer berfungsi, kabel asli gagal dan harus diganti.
- Hubungkan kabel printer ke port USB yang berbeda, untuk menguji port yang Anda gunakan untuk menghubungkan ke printer, masukkan perangkat lain untuk melihat apakah sistem mengenali keberadaannya.
- Periksa Pengelola Perangkat, lihat apakah melaporkan kerusakan perangkat keras atau mengindikasikan masalah dengan port atau driver printer.
- Hubungkan printer ke komputer lain, dengan begitu, Anda tahu itu berfungsi dengan baik dan dapat melihat apakah itu akan dicetak.
